শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলার প্রয়োজনীয়তা, উত্তোলন যাচাইকরণ পদ্ধতি এবং লবি অ্যাক্সেস নিয়ম কভার করে, যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায় পরিষ্কার হয়।
dhk8-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস প্রোটোকল ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা...
আপনি যখন dhk8-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাচাইকরণের জন্য দেখতে পারে। আমরা আপনার লগইন সেশন, ডিভাইস আইডি এবং লবি কার্যক্রম ট্র্যাক করি নিরাপত্তা
উদ্দেশ্যে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনার তথ্য আমাদের পোর্টালে প্রসেস করা হয়। আপনি যে কোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার আগে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি চাই এবং মার্কেটিং ইমেইল সবসময় অপ্ট-আউট
লিঙ্ক সহ পাঠানো হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি যদি আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত উপলব্ধ। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং বেশিরভাগ উত্তর দুই থেকে তিন কর্মদিবসে প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যারিয়া থেকে সরাসরি টিকিট খুলতে বা লাইভ চ্যাট শুরু করতে পারেন।
লবি থেকে সরাসরি চ্যাট আইকনে ক্লিক করে তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে রিয়েল-টাইম উত্তর পান। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অনুরোধ গ্রহণ করে এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে সাহায্য করে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে সাপোর্ট টিকিট জমা দিয়ে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে স্ট্যাটাস আপডেট এবং সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা সহ উত্তর দিই।
আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে থাকা নীতি সেন্টার থেকে সমস্ত সক্রিয় গোপনীয়তা নীতি, কুকি সেটিংস এবং মার্কেটিং পছন্দ দেখুন এবং যে কোনো সময় ওপ্ট-ইন বা ওপ্ট-আউট করুন।
dhk8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড রক্ষায় সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা এবং কারিগরি মান বজায় রাখে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং যে কোনো পরিবর্তন...
আমাদের সম্পূর্ণ পোর্টাল TLS সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যা লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন ডেটা এনক্রিপ্ট করে। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে...
শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি বিশ্লেষণের দায়িত্বপ্রাপ্ত টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় যা...
আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার নব্বই দিন পরে আপনার লগইন...
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডার সার্ভারের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের ডেটা...
প্রতি ছয় মাসে আমরা গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে ইন-অ্যাপ বার্তা এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানাই।...
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন প্যাটার্ন এবং লেনদেন আচরণ মনিটর করি অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস ঘটলে তাৎক্ষণিক আপনাকে...
আপনার তথ্য সুরক্ষার পূর্ণ চিত্র বুঝতে আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধ গেমিং নির্দেশনা এবং পেমেন্ট পলিসি দেখুন। এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের উপর ফোকাস করে, যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং প্রত্যাহার...
অ্যাকাউন্ট খোলার প্রয়োজনীয়তা, উত্তোলন যাচাইকরণ পদ্ধতি এবং লবি অ্যাক্সেস নিয়ম কভার করে, যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায় পরিষ্কার হয়।
আমরা কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে বিষয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেয়।
আমরা কীভাবে সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করি, কোন তথ্য যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করি এবং জালিয়াতি ক্ষেত্রে কী পদক্ষেপ নিই সেই প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।
আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় পরিচয়পত্র চেক করি এবং নাবালকদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধে কোন নথি এবং ডেটাবেস যাচাই ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপশন, টোকেনাইজেশন এবং আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ডেটা শেয়ারিং প্রোটোকল সম্পর্কে জানুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি পেতে, ভুল সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছতে কীভাবে সাপোর্টে আবেদন করবেন এবং কত দিনের মধ্যে উত্তর আসবে সেই বিবরণ।
আমরা কীভাবে প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS পাঠাই, কীভাবে আপনি সাবস্ক্রাইব বা আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ আপডেট করার পদ্ধতি।
dhk8 প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত করে। আপনার লগইন সেশন টাইম-আউট সেট করা থেকে শুরু করে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করা এবং লেনদেন ইতিহাস...